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Saviez-vous que votre moteur de recherche la stratégie de site Web d’optimisation (SEO) peut-elle être considérablement améliorée à l’aide du marketing de foule et des médias sociaux? Le plus souvent, les commentaires des consommateurs sont très utiles dans cette situation, alors j’espère que vous pourrez les utiliser dans votre propre stratégie.

Pourquoi les commentaires des clients sont importants

Tout le monde ne comprend pas la véritable puissance des témoignages de clients, avis en ligne et même de simples commentaires, voici donc quelques statistiques:

  • Selon Brightlocal , 88% des clients potentiels lisent l’avis s afin de déterminer la qualité d’une entreprise locale particulière.
  • Selon à Mdgadvertising , 88% des clients potentiels font confiance aux avis qu’ils lisent en ligne tout autant qu’ils font confiance aux recommandations personnelles des personnes qu’ils connaissent.
  • Selon Webfeat , les clients potentiels dépenseront probablement 31% de plus sur une entreprise qui a des avis “excellents”.

Alors, comment pouvez-vous utiliser les commentaires des clients et des commentaires sur votre référencement et votre marketing?

12 techniques de référencement essentielles à essayer

1. Études de cas

L’une des premières et des plus évidentes façons d’utiliser les commentaires de vos clients consiste à les intégrer dans vos études de cas ou vos recherches. Bien entendu, vous pouvez également mener des enquêtes auprès des clients pour recueillir les réponses aux questions que vous pourriez avoir pour eux, mais les critiques existantes peuvent également aider énormément. Par exemple, vous pouvez analyser les commentaires de vos clients et Vérifiez si vous avez des avis plus positifs, négatifs ou neutres. Vous pouvez également analyser le type de plainte le plus courant. Ensuite, vous pouvez utiliser ces informations dans vos études de cas qui sont publiées sur votre site Web ou votre blog (si vous analysez les commentaires pour quelque chose de positif).

2.  Annonces du Réseau de Recherche

Une façon un peu inhabituelle d’utiliser les commentaires de vos clients est de les mettre dans vos annonces en ligne. Les annonces du Réseau de Recherche sont très courantes parmi les entreprises qui s’appuient sur des campagnes publicitaires au paiement par clic. Par conséquent, si vous utilisez souvent cette stratégie, vous pouvez envisager d’y ajouter les commentaires des clients.

Le principal attrait d’avoir ne serait-ce qu’un seul commentaire client dans votre annonce est qu’il montre immédiatement que la publicité “provient de une vraie personne »plutôt que votre seule entreprise. L’inconvénient, bien sûr, est que de nombreux clients doutent souvent de ces commentaires dans les annonces, car la raison continuera à leur dire que vous pourriez fabriquer le commentaire du consommateur.

3.  Pages de produits

Il arrive souvent qu’un client potentiel découvre votre site Web et parcourt de nombreuses pages de votre site en tombant amoureux de ce que vous avez à offrir… puis s’en va. Les raisons d’une telle décision finale peuvent être différentes: le prix est trop élevé, ils n’ont pas trouvé ce dont ils avaient besoin, ils n’ont pas les moyens d’acheter vos produits. Mais le plus souvent, ils ont juste besoin d’un petit coup de pouce.  C’est pourquoi vos pages de produits sont si importantes. Ils affichent non seulement vos offres, mais ils doivent également persuader votre public d’acheter ces produits. Inclure les commentaires des clients sur ce produit en particulier peut faire une énorme différence. Le client potentiel lira les avis et sera plus susceptible d’effectuer un achat.

4. & nbsp ; Marketing par e-mail

Oh oui, le marketing par e-mail n’est pas mort. En fait, il est toujours assez efficace si vous savez comment l’utiliser correctement et si vous avez un bon rédacteur d’un site de révision de service de rédaction comme Choisissez l’écrivain qui peut créer des e-mails précis, intéressants et attrayants. Néanmoins, il existe encore plusieurs façons d’améliorer encore plus vos e-mails – et l’une d’entre elles consiste à inclure les commentaires des clients.  Tout comme avec les pages de produits, les e-mails sont destinés à provoquer une certaine action de votre côté client. Ils doivent cliquer sur le lien que vous leur avez envoyé et être envoyés sur une page de destination avec le produit que vous vendez actuellement. Donc, au lieu de mettre uniquement les avis sur la page de destination, mettez-en certains dans l’e-mail.

5.  Page Témoignages

Un excellent moyen de rassembler tous les commentaires de vos consommateurs au même endroit – enfin, ceux que vous voulez que les gens voient, c’est-à-dire en créant un page de témoignages . Vous pouvez toujours utiliser les avis des clients dans d’autres endroits, mais c’est la page qui contient tous les commentaires que vous avez recueillis qui donnent à votre entreprise une belle apparence.  Cependant, vous devez garder à l’esprit plusieurs choses. Tout d’abord, votre page de témoignages doit être correctement conçue. Deuxièmement, cette page ne fonctionnera que si vous la mentionnez dans tout votre site en disant aux clients qu’ils peuvent lire les témoignages pour avoir une meilleure idée de votre entreprise. Et enfin, vous devez trouver des commentaires neutres et positifs à mettre ici pour qu’ils semblent réels (seuls les commentaires positifs le feront paraître faux).

6.  Consultez les sites Web

Vos clients achètent peut-être vos produits directement à partir de votre site Web, mais ils seront heureux de laisser leurs commentaires partout sur Internet. De votre blog aux plateformes de médias sociaux en passant par l’examen de sites Web, il existe de nombreux canaux sur lesquels ils peuvent apparaître. Votre travail consiste à suivre ces commentaires des clients et à y répondre correctement.  Les mauvaises critiques doivent être supprimées , mais si vous ne pouvez pas le faire, vous devez leur répondre poliment et essayer de résoudre le problème du client. Les sites Web d’avis sont généralement ceux qui auront la majorité de ces interactions entre vous et vos clients (bien que les plateformes de médias sociaux soient également connues pour cela).

7.  Podcasts et webinaires

Podcasts et les webinaires gagnent en popularité à mesure que nous sommes de plus en plus occupés . Tout comme les vidéos, elles aident votre public à gagner du temps ou à apprendre quelque chose de nouveau plus rapidement. C’est exactement pourquoi l’utilisation des commentaires des clients dans vos podcasts ou webinaires sera à la fois simple et efficace.  Dans les podcasts, vous pouvez brièvement rappeler à vos auditeurs un produit que vous vendez et puis lisez quelques avis clients. Dans les webinaires, la logique est la même, mais il est préférable d’inclure simplement des éléments séparés, comme un livre électronique, qui contient certains de vos produits les plus populaires et des avis de consommateurs à côté.

8.  Contenu du blog

La manière la plus courante d’utiliser les commentaires des clients consiste probablement à inclure les dans toutes sortes de contenu de blog que vous créez. Un rédacteur d’un site de révision de services de rédaction comme WritingJudge pourrait l’incorporer dans un article pour votre blog pendant que vous travaillez sur une illustration où vous avez un commentaire client très court à côté de la photo du produit.  Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise façon d’inclure les commentaires des clients dans le contenu de votre blog, mais ce que vous pouvez faire, c’est citer des experts de l’industrie qui ont évalué votre produit. Vous pouvez même leur envoyer gratuitement vos produits en leur demandant de faire une évaluation. Ils obtiennent des produits gratuits et une prémisse pour leur propre contenu pendant que vous obtenez une visibilité et un autre avis de «client».

< b> 9.  Plateformes de réseaux sociaux

Comme mentionné précédemment, plates-formes de médias sociaux sont souvent l’endroit où vos clients publient des commentaires – à la fois négatifs et positifs . Répondez toujours à ces commentaires et collectez les commentaires neutres et positifs que vous pourrez utiliser plus tard dans votre campagne marketing.  De plus, les sites d’avis et les plateformes de réseaux sociaux sont parfaits pour obtenir des backlinks vers votre site Internet. Lorsque vous répondez à un commentaire client sur un site Web d’avis, assurez-vous de spécifier votre marque et un lien vers votre site Web. Même si cela semble un peu gênant, cela vous aidera quand même à développer votre profil de backlink.

10.  Plates-formes vidéo

Les plates-formes vidéo comme YouTube peuvent vraiment vous aider à créer votre site en ligne base d’abonnés et obtenez plus d’exposition. Bien qu’il ne soit pas très courant d’utiliser des témoignages de clients dans des vidéos, ils peuvent toujours être utiles pour vous fournir une prémisse pour une vidéo.

Par exemple, un avis client d’un client confus peut avoir des questions sur l’utilisation d’un produit particulier. Vous pouvez citer ce commentaire client dans une vidéo où vous expliquez exactement comment utiliser ce produit. Simple.

11.  Supports marketing traditionnels

Les supports marketing traditionnels peuvent également être améliorés en y intégrant les commentaires des clients. C’est vieux, mais cela fonctionne, surtout si vous êtes une entreprise locale à la recherche de nouveaux clients à attirer dans votre région.  Par exemple, vous lancez une campagne avec des dépliants. Lors de la conception de vos dépliants, assurez-vous de mettre les commentaires des clients dessus. Celles-ci fonctionneront très bien si vous avez des professionnels du secteur à citer, mais même les avis clients réguliers seront excellents.

12.  Améliorations commerciales

Enfin, n’oubliez pas d’utiliser les commentaires des clients pour améliorer votre entreprise. Comme indiqué précédemment, vous pouvez mener des études de cas dans lesquelles vous utilisez les commentaires des clients, les analysez et découvrez quels aspects de votre entreprise doivent être améliorés.  Si vous remarquez que de nombreux clients sont frustrés par votre politique de retour, vous devez peut-être y travailler et trouver un moyen de l’améliorer. N’oubliez pas que vos clients ont toujours raison et que vous devez écouter ce qu’ils ont à dire.

Réflexions finales

Pour résumer, maintenant que vous connaissez toutes ces tactiques d’utilisation des commentaires des consommateurs, vous pouvez cesser de vous soucier de gâcher les backlinks de commentaires de blog ou les commentaires de blog SEO. En effet, vous allez déjà traiter les commentaires de vos clients en utilisant les techniques simples décrites dans cet article.

 

traduit de https://www.seoblog.com/seo-and-crowd-marketing-tactics/