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Dans sa forme de base, le marketing push signifie que vous faites du marketing directement auprès du client, en «poussant» votre contenu vers le public. D’autre part, le marketing pull vise à attirer les clients vers vous en les attirant vers votre site Web ou vos pages de médias sociaux.

Il existe des moments propices pour utiliser les deux stratégies et elles peuvent également être utilisées ensemble – la clé c’est de savoir quand utiliser chacune d’elles.

Dans cet article, j’explorerai les différences entre les méthodes “push” et “pull” en relation avec le marketing numérique, en mettant en évidence des exemples de ceux-ci peuvent être appliqués avec succès à votre propre stratégie.

Définition du marketing push

Le marketing push définit une stratégie dans laquelle les entreprises visent à pousser leurs produits devant les consommateurs, dans le but global de gagner en visibilité, de mettre en valeur des arguments de vente uniques et, finalement, de réaliser une vente.

Cette forme de marketing est souvent attribuée à des marques qui en sont à leurs balbutiements et qui essaient pour construire une image de marque et des parts de marché. Il a également tendance à être une approche courante dans l’arène des biens de consommation à évolution rapide (FMCG), générant des taux plus élevés de ventes à court terme.

Quand le marketing push est-il utile?

  • Lors du lancement d’une nouvelle entreprise ou d’un site Web qui n’a pas encore bâti sa réputation
  • Lors du lancement de nouveaux produits ou de la transition vers un nouveau créneau
  • Pour les campagnes promotionnelles
  • Pour les soldes et événements saisonniers tels que les soldes de printemps, Black Friday et Noël
  • Pour générer des ventes rapides et augmenter les flux de trésorerie
  • Pour aider à la reconnaissance de la marque lors de la concurrence avec un concurrent dominant

Le marketing par e-mail et les médias payants (également connu sous le nom de pay-per-click ou marketing PPC). Les médias payants peuvent inclure; messages sponsorisés sur les réseaux sociaux, pop-ups, annonces graphiques , résultats de recherche payants, des annonces vidéo et d’autres formes de contenu multimédia promu.

Les médias payants peuvent être un moyen efficace d’élargir la portée de votre marque, d’obtenir plus de clics et de générer plus de trafic.

Poussez l’exemple marketing en action

PlugHugs a créé des bouchons d’oreille et souhaite que ce produit soit vu par autant de personnes que possible au sein de leur public cible, afin de réaliser une grande quantité de ventes.

Le point de vente unique (USP) des bouchons d’oreille est qu’ils sont 70% moins susceptibles de tomber pendant le sommeil et également d’annuler plus de bruit que tout autre bouchon d’oreille sur le marché.

PlugHugs sait que son public cible est principalement composé d’hommes âgés de 25 à 60 ans et décide d’investir dans la publicité dans les médias payants pour faire connaître le produit, son USP et la manière dont les bouchons d’oreille peuvent aider à résoudre le problème des clients. & nbs p;

En utilisant des annonces payantes sur Facebook , l’équipe est en mesure de cibler les utilisateurs par âge, démographie, emplacement, statut socio-économique et intérêts. Leur annonce apparaîtra ensuite dans le fil d’actualité d’un client potentiel, dans le but de le pousser vers le site Web de PlugHug pour effectuer un achat.

Tirer la définition marketing

D’autre part, le marketing pull (ou marketing entrant) se concentre sur l’offre d’un contenu de qualité tel que des articles de blog, des articles ou des vidéos auxquels un client potentiel peut accéder en son temps. L’objectif du marketing par attraction est de attirer le client avec une offre attrayante, attrayante et utile.

La création de contenu qui encourage un utilisateur à cliquer et à en savoir plus peut aider à exposer le l’utilisateur à la marque qui a publié le contenu.

Quand le marketing pull est-il utile?

  • Lorsque le client a déjà une idée de ce qu’il recherche
  • Pour aider à maintenir sa position dominante dans un secteur spécifique
  • Lorsqu’un client a besoin de faire plus de recherches sur un produit ou un service
  • Lorsqu’il essaie de faire passer les clients à l’étape suivante dans le parcours de conversion

Les clients ayant des besoins spécifiques commenceront très probablement leur recherche d’une solution à l’aide des moteurs de recherche, c’est pourquoi l’utilisation de tactiques de référencement est vitale pour le succès d’une stratégie pull. Les clients qui utilisent les moteurs de recherche pour découvrir les options qui s’offrent à eux sont déjà préparés et prêts à passer aux prochaines étapes de conversion.

Dans l’ensemble, le marketing pull est beaucoup moins interrompu que le marketing push et a tendance à se développer fidélité à la marque plus efficacement. De plus, lorsque les utilisateurs sont déjà intéressés par un sujet, ils sont plus susceptibles d’apprendre plus rapidement et de conserver plus d’informations, en particulier si le contenu qu’ils consomment est agréable à lire ou à consulter.

Pull marketing exemple en action

Penny dirige une entreprise appelée Learning with Penny où elle vend des cours en ligne aux PME. Elle souhaite attirer les propriétaires / gestionnaires d’entreprise afin qu’ils choisissent d’acheter ses services plutôt que l’un de ses concurrents. Elle a déjà un grand nombre de followers sur sa page LinkedIn et a développé sa notoriété depuis de nombreuses années.

Penny utilise des tactiques d’optimisation pour les moteurs de recherche telles que la recherche de mots clés et constate qu’il existe une bonne quantité de volume de recherche avec un faible score de difficulté des mots clés pour les “ meilleurs cours de gestion du temps en ligne ” et “ comment gérer efficacement votre boîte de réception ‘.

Elle crée ensuite un contenu de qualité lié à ces sujets sur son site Web, sous forme de blogs et de contenu vidéo qui est ensuite optimisé pour ces recherches clés termes. Penny s’assure également que la structure de son site est bien présentée afin de fournir une expérience brillante à l’utilisateur.

Au fil du temps, elle continue de créer du contenu qui correspond à son audience intention de recherche et offre une expérience utilisateur brillante, qui place son site Web en tête des résultats de recherche. Désormais, lorsqu’un utilisateur recherche des cours en ligne, il est plus susceptible d’être attiré par ce que la société de Penny a à offrir, car non seulement elle offre un contenu utile à son public cible, mais son site Web apparaît également en haut 5 positions de classement pour de nombreux termes clés.

En raison du travail de référencement que Penny a mis en œuvre au fil du temps,  elle sera vue par plus de personnes qui recherchent des requêtes spécifiques.

Comment pousser et tirer le marketing ensemble?

Pour réaliser un une stratégie marketing complète, utilisant à la fois des tactiques de marketing push et pull, peut vous aider à faire connaître votre marque à des clients potentiels qui se trouvent tous à différentes étapes du Entonnoir AIDA .

L’entonnoir AIDA représente les étapes qu’un client franchira au cours du processus d’achat d’un produit ou d’un service et signifie Sensibilisation , Intérêt , Désir et Action . Avec le marketing push, dans la plupart des cas, le client ne sait rien du produit ou du service avant qu’il ne lui soit transmis. L’objectif est donc de créer une notoriété du produit auprès du plus grand nombre de personnes concernées possible.

Alors que, avec l’attraction rencontrée hod, le client est déjà conscient de votre marque ou de ce qu’il veut savoir. Le client peut également déjà manifester un intérêt pour un produit ou un service et souhaite simplement en savoir plus avant de se décider.

Si votre entreprise est relativement nouvelle et a une faible visibilité ou si vous êtes une marque établie avec une nouvelle offre de produits, une stratégie de marketing push peut être efficace pour gagner une traction et un intérêt initiaux pour votre produit, puis une fois que les utilisateurs ont identifié un besoin, vous pouvez mettre en œuvre votre stratégie de marketing pull.

 impression d'entonnoir de conversion

Le montant que vous devriez dépenser pour chaque stratégie sera déterminé par des facteurs tels que le budget, le type de produit, le public cible et la concurrence .

Exemples de stratégies push and pull

Il est courant pour les entreprises d’utiliser à la fois des tactiques marketing push et pull pour élaborer leurs stratégies. Un exemple de ces deux fonctionnant ensemble en tandem est la marque Pasta Evangelists .

La partie «push» de la stratégie

Pasta Evangelists est l’une des startups alimentaires à la croissance la plus rapide du Royaume-Uni et a été créée en 2017. Parce qu’ils renforcent encore la notoriété de leur marque, ils mettent en œuvre des médias payants tactiques, telles que les publications Facebook sponsorisées pour diffuser leur message.

Dans cet exemple, ils m’ont ciblé avec une vidéo contenant un code promotionnel (je tombe dans leur public cible!) et parce qu’il s’agit d’un message sponsorisé , il est essentiellement poussé devant moi pendant que je parcours mon fil d’actualité, dans le but de cliquer sur le bouton ‘obtenir une offre’ et de le convertir en vente.

Pul l part

Pendant ce temps, l’équipe des Evangélistes de Pasta travaille également sur leurs tactiques de tirage afin de fidéliser la marque et d’attirer les clients. Lors de la recherche d’une recette de «porc effiloché pappardelle», les résultats de la recherche ont renvoyé un lien à une recette du site Web de Pasta Evangelists.

Comme cela est souligné dans ma requête de recherche, je cherchais déjà du porc effiloché à la pappardelle, et j’étais donc plus loin dans l’entonnoir AIDA, dans le ‘intérêt’ étape. Alors qu’avant de voir les publicités ciblées sur Facebook, je n’étais même pas au stade de la «notoriété» .

Parce que je me souviens avoir vu une publication sponsorisée de la marque et du produit les images semblent les plus attrayantes parmi les résultats, je suis amené à cliquer sur le site Web de Pasta Evangelists et à devenir potentiellement un client payant.

Pull, nouveau

Pasta Evangélistes ont franchi une étape supplémentaire pour assurer aux visiteurs de leur site Web est plus susceptible d’acheter leurs produits, à la fois immédiatement et à l’avenir. En saisissant une adresse e-mail, l’utilisateur peut bénéficier d’une réduction de 20% sur sa première commande, à condition qu’il s’inscrive aux e-mails marketing.

Cela signifie que la marque peut continuer à commercialiser auprès des personnes qui s’inscrivent pour cette offre à l’avenir et attirez également tous les clients qui ont acheté leurs produits dans le passé ou peuvent avoir abandonné leur panier pendant le processus de conversion .

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Conclusion

Pour résumer, les stratégies push fonctionnent bien pour les articles à moindre coût ou pour lesquels les clients peuvent prendre une décision immédiate. Les tactiques push peuvent aider à former une stratégie efficace pour les nouvelles entreprises qui cherchent à développer des marchés de détail pour leurs produits et à générer une exposition.

Une stratégie pull crée une demande supplémentaire pour le produit et peut bien fonctionner avec marques visibles, ou là où il y a déjà une bonne notoriété de la marque, qui est généralement développée par la publicité.

Utiliser un mélange de ces deux stratégies ensemble est préférable pour une stratégie complètement complète, même s’il est important de garder à l’esprit votre produit, vos concurrents, votre budget et votre public lors de l’élaboration de votre stratégie push-pull.

L’expertise d’Impression en marketing push et pull signifie que nous savons quelle méthode ou quelle combinaison spécifique des deux méthodes va utiliser vous aider à atteindre vos buts et objectifs commerciaux.

Si votre entreprise souhaite une assistance en matière de marketing numérique, contactez-nous et nous serons ravis de vous aider.

 

traduit de https://www.impression.co.uk/blog/push-pull-marketing/