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Nous sommes ravis d’avoir interviewé l’expert SEO Phoenix Dorothy Wolden, de BizIQ, pour le prochain épisode de notre série d’experts SEO en vedette!

BizIQ est l’un des Les meilleures sociétés de référencement à Phoenix .

Dorothy a joué un rôle central dans la création et la mise en œuvre des stratégies marketing pour plusieurs entreprises, parmi celles de la phase de démarrage vers des entreprises plus établies. En tant qu’ancienne propriétaire d’une petite entreprise depuis près de 15 ans, elle a marché dans la peau de ses clients et comprend vraiment leurs défis.

Qu’est-ce qui, selon vous, est unique et / ou stimulant à propos de l’industrie locale du référencement?

«Je dirais que c’est l’élément humain. Vous travaillez avec des entreprises qui comptent souvent de 1 à 10 employés. Ce sont des petites entreprises qui n’ont pas de stratégie marketing cohérente ou d’agence de marque derrière elles. Ce sont des propriétaires-exploitants et de petites équipes qui sont vraiment doués dans ce qu’ils font, mais qui ne savent pas nécessairement comment faire passer ce message.

” Souvent, la partie la plus difficile – et la plus gratifiante – du référencement local consiste à aider les propriétaires de petites entreprises à approfondir leurs propres propositions de valeur. Être capable de les aider à dire: «C’est ce qui me sépare de la concurrence», leur ouvre un monde de potentiel. Mais parfois, c’est un voyage pour comprendre cela et il peut être difficile de capitaliser sur un marché bondé. Souvent, cela signifie raconter l’histoire de cette marque, et c’est quelque chose qui, à mon avis, est unique aux communautés, aux personnes et aux entreprises au niveau local. “

Comment votre agence SEO se distingue-t-elle sur un marché encombré?

“En allant all-in pour nos clients. À partir du moment où ils signent avec nous, nous considérons ces entreprises comme le gagne-pain de quelqu’un. Nous savons qu’ils comptent sur nous pour les aider non seulement à attirer des clients et à augmenter leurs ventes, mais aussi à garder les employés et à garder leurs portes ouvertes. Ce sont des gens d’affaires qui sont partis de rien ou qui ont été transmis de génération en génération. Nous essayons toujours de bien faire pour eux, car nous savons à quel point le succès est sous pression pour eux.

“Ceci est ce qui alimente une grande partie de nos efforts. C’est pourquoi nous apprenons et restons toujours à jour sur les meilleures pratiques. C’est pourquoi nos talents créatifs affinent constamment leurs compétences. C’est pourquoi nos responsables de compte sont toujours heureux de téléphoner et de répondre aux questions. Nous sommes toujours prêts à faire le meilleur travail possible lorsqu’il s’agit de soutenir les propriétaires de petites entreprises qui nous ont suffisamment fait confiance pour mettre la présence numérique de leur entreprise entre nos mains. “

Pouvez-vous partager un exemple de réussite d’une campagne de référencement local?

” ‘ Nouvelle image de Hilary’ est l’un de nos clients locaux dans le comté de Monterey, en Californie. C’est un salon spécialisé dans les services d’amélioration des cosmétiques, du maquillage permanent des yeux et des lèvres aux tatouages ​​de taches de rousseur.

“Bien travaillant avec une autre société de marketing, la propriétaire, Hilary, a été avisée de changer le nom de son entreprise pour une meilleure visibilité, même s’il n’y avait que deux concurrents directs sur son marché local. Cette même société a également conseillé à Hilary de créer un nouveau site Web et un nouveau nom de domaine. Malheureusement, cette société a continué à charger Hilary d’héberger à la fois son ancien site Web et son nouveau. Bien que la société de marketing l’ait informée que son entreprise se classait parmi les 3 premiers de la recherche Google, les deux sites Web d’Hilary étaient en concurrence, ce qui faisait qu’il était difficile pour ses clients de la trouver via la recherche.

«Lors d’une conversation avec Hilary et la société de marketing, nous avons expliqué comment ses efforts publicitaires précédents n’avaient pas été conçus pour réussir. Cela a aidé Hilary à obtenir un remboursement de 3 000 $ de la société! Ensuite, nous avons aidé Hilary à créer un nouveau site Web entièrement optimisé qui n’était plus en concurrence avec ses domaines précédents.

“Au cours du premier mois de sa campagne , le site Web de l’entreprise généré sur 613 nouveaux utilisateurs . Parmi ces nouveaux utilisateurs, 38% provenaient de la recherche naturelle . De plus, “ Nouvelle image de Hilary” se classe désormais dans le deux premiers résultats pour 28 mots clés sur Google Maps . Parmi ces 28 mots clés, Hilary se classe au premier rang pour neuf d’entre eux . Elle a également neuf domaines référents vers son site Web, ce qui renforce encore sa visibilité. “

< h3> Quel est le meilleur conseil que vous ayez jamais reçu en entreprise?

“Don ‘ t surpromis. De nombreux propriétaires de petites entreprises avec lesquels nous travaillons ont entendu dire que le référencement est une fusée magique vers la lune qui les amènera instantanément au sommet de Google. Nous passons beaucoup de temps à éduquer nos clients et à définir des attentes. Souvent, nous dépassons ces attentes très rapidement, mais il est toujours important de fixer des objectifs réalistes et de tempérer les attentes, en particulier lorsque les gens arrivent avec des attentes irréalistes. »

Selon vous, quelle est la qualité la plus importante qui rend une agence de référencement vraiment géniale?

” En vous rappelant que vous êtes une entreprise de services. Ce sont des gens qui travaillent avec d’autres personnes. Ils viennent vous demander de l’aide, pas un produit. C’est aux agences de faire le bien avec leurs clients et d’assembler les pièces de la manière qui convient le mieux à chaque entreprise. Si vous considérez les clients comme des objectifs de vente, vous perdez de vue le fait que leur succès est votre succès. Il s’agit de leur fournir le meilleur niveau de service possible. Les revenus suivront sous la forme de clients satisfaits qui resteront pendant des années parce qu’ils vous font confiance et aux produits ou services que vous recommandez. “

Des prédictions pour l’avenir du référencement?

“La recherche vocale va dominer la prochaine décennie. Le dernier changement majeur dans le référencement a été le concept selon lequel Google est un ‘ répondeur automatique, et que pour être efficace, vous devez répondre aux questions. Cela est toujours vrai, et cela va devenir le fondement de l’essor de la recherche vocale.

“Il y a quelque chose comme 100 millions de produits Amazon Alexa là-bas. Plus de 700 millions d’iPhones! Des centaines d’assistants vocaux supplémentaires sous la forme de Google Homes, de téléphones Android, de voitures intelligentes, d’appareils IoT, etc. Chaque jour, des gens demandent des réponses à ces assistants et cette IA va à Google pour les trouver. Les entreprises, grandes et petites, devront d’abord et avant tout commencer à optimiser la recherche vocale, car les gens tapent moins et parlent plus. “

Quelle est votre réaction lorsque vous entendez que” le référencement est en train de mourir “?

“Pas une chance. Le but de Google est d’être un répondeur et il y a plus de données et de contenu que jamais auparavant. Le référencement sera toujours l’outil qui relie la question à la réponse dans le support qu’est Google. Même si l’IA de Google devient plus intelligente et que nos outils de recherche de réponses deviennent plus robustes, il existe toujours une pratique consistant à rendre les données aussi accessibles que possible à ceux qui les recherchent. À mon avis, tant que nous aurons Internet – un vaste référentiel de données en constante évolution et en constante expansion – nous aurons le référencement. “

< h3> Selon vous, quel est le facteur le plus important pour satisfaire les clients?

«Service client, sans pareil. Les gens ne veulent pas travailler avec des entreprises qui les traitent comme s’ils étaient jetables ou remplaçables. À une époque où le choix est abondant, il n’a jamais été aussi important de gagner la confiance du client et de le traiter avec respect et professionnalisme. Et pour être agréable! L’expérience client doit être positive et significative – sinon, elle ne sera pas durable. “

Intéressé à être considéré comme un blog SEO «Expert SEO en vedette»? Contactez notre équipe à info@seoblog.com ! Nous serions ravis de vous entendre et de vous proposer une plateforme à fort trafic pour partager l’histoire et les idées de votre agence de référencement.

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traduit de https://www.seoblog.com/seoblog-interview-phoenix-seo-expert-dorothy-wolden-from-biziq/ avec le générateur de contenu infinity reborn